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POLÍTICA DE PRIVACIDADE SOBRE O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

O Responsável pelo Tratamento é a FCA Bank S.p.A. - Sucursal em Portugal (doravante designado por “Responsável”), com sede em Lagoas Park, Ed. 15, 2º 2740-262 Porto Salvo, Portugal, com o NIPC n.º 502 673 478.
O Responsável fornece as seguintes informações sobre o tratamento de dados pessoais, de acordo com o art. 13.º do Regulamento da UE sobre a proteção de dados pessoais, n.º 2016/679 e a legislação italiana em vigor sobre privacidade.

1) Finalidade do tratamento

Os dados pessoais recolhidos durante o preenchimento deste formulário online serão exclusivamente utilizados para gerir os seus pedidos.
A confirmação dos dados exigidos para as finalidades mencionadas neste ponto é necessária para o novo contacto por si solicitado, pelo que uma eventual recusa em fornecê-los irá impossibilitar a realização das atividades de contacto e de informação por si solicitadas.
Os dados fornecidos serão tratados durante o tempo necessário para gerir da melhor forma o seu pedido ou a sua mensagem.

Além disso, com base no seu consentimento, os dados pessoais serão tratados para as seguintes finalidades:

1.A) Receber as promoções sobre os vários tipos de produtos da FCA Bank S.p.A. - Sucursal em Portugal.

Este tratamento inclui atividades de marketing tradicional e não convencional, telemarketing, informações comerciais, envio de material publicitário ou a realização de pesquisas de mercado, de atividades de vendas diretas ou comunicações comerciais interativas sobre produtos, serviços e outras atividades do Responsável, e refere-se a qualquer produto já ativo aquando da subscrição ou ativado no futuro.
A confirmação dos dados é opcional e a falta de consentimento para o referido tratamento compromete o exercício das atividades acima descritas.
Tem o direito de revogar a qualquer momento o consentimento anteriormente dado relativamente às finalidades referidas neste parágrafo através dos métodos indicados no ponto 5).
Os dados fornecidos serão tratados durante vinte e quatro meses a partir da data de confirmação e serão depois tornados anónimos ou eliminados.

1.B) Receber apenas as promoções mais relacionadas com as suas preferências e hábitos.

Este tratamento inclui a análise de dados pessoais recolhidos para avaliar e prever certos aspetos pessoais, incluindo o desempenho profissional, situação económica, as preferências, interesses, comportamento, localização ou as deslocações para limitar as atividades promocionais apenas a produtos ou promoções relacionadas com base nas análises anteriormente realizadas.
A confirmação dos dados é opcional e a falta de consentimento para o referido tratamento compromete o exercício das atividades acima descritas.
Tem o direito de revogar a qualquer momento o consentimento anteriormente dado relativamente às finalidades referidas neste parágrafo através dos métodos indicados no ponto 5).
Os dados fornecidos serão tratados durante doze meses a partir da data de confirmação e serão depois tornados anónimos ou eliminados.

1.C) Receber promoções comerciais relacionadas com produtos e serviços oferecidos por outras empresas.

Este tratamento inclui a comunicação de dados pessoais a empresas parceiras do FCA Bank, incluindo, a título meramente exemplificativo e não exaustivo, terceiros e/ou outras empresas do FCA Bank e FCA Bank S.p.A. - Sucursal em Portugal e do Grupo Crédit Agricole - para fins de marketing tradicional e não convencional, telemarketing, informações comerciais, envio de material publicitário ou a realização de pesquisas de mercado, de atividades de vendas diretas ou comunicações comerciais interativas sobre produtos, serviços e outras atividades no que se refere a terceiros.
A confirmação dos dados é opcional e a falta de consentimento para o referido tratamento compromete o exercício das atividades acima descritas.
Tem o direito de revogar a qualquer momento o consentimento anteriormente dado relativamente às finalidades referidas neste parágrafo através dos métodos indicados no ponto 5).

2) Destinatários dos dados pessoais

Para as diferentes finalidades até agora descritas, o Responsável poderá comunicar os seus dados, sempre respeitando os direitos e garantias previstas na legislação em vigor, a:

• Empresas dos grupos FCA Bank, FCA e Crédit Agricole, ou em qualquer caso subsidiárias ou associadas;
• Para entidades que realizam serviços financeiros e de seguros;
• Ao seu revendedor de referência, na qualidade de sujeito com um acordo celebrado com a FCA Bank S.p.A. - Sucursal em Portugal.;
• Entidades que realizam serviços de aquisição, processamento e elaboração de dados necessários para a execução das disposições recebidas dos clientes;
• Entidades que prestam serviços para a gestão do sistema de informação do Banco e das redes de telecomunicações (incluindo o correio eletrónico);
• Entidades que realizam atividade de transmissão, envelopagem, transporte e distribuição das comunicações com o titular;
• Entidades que realizam atividades de arquivo da documentação e introdução de dados;
• Entidades que realizam atividades de assistência ao cliente (por exemplo: call centers, serviço de assistência técnica ao cliente, etc.);
• Entidades que realizam atividades de promoção e venda de produtos/serviços do Banco e das demais empresas do grupo ao qual a FCA Bank S.p.A. pertence;
• Entidades que realizam tarefas de controlo, revisão e certificação das atividades realizadas pelo Banco, também no interesse dos clientes.

Quando necessário, as entidades indicadas serão devidamente referidas como Subcontratantes, nas formas exigidas pela legislação em vigor.

3) Métodos de tratamento

O tratamento de dados para cada uma das finalidades acima mencionadas ocorrerá usando métodos automatizados e telemáticos e, em particular, por correio normal ou eletrónico, telefone (através de um sistema de chamada automática, SMS, MMS, etc.), fax e qualquer outro canal informático (por exemplo, sites, aplicações móveis) e em papel.

4) Responsável pela Proteção de Dados

Para cada contacto direto - formal e urgente, diferente do exercício dos direitos previstos no parágrafo 5) - Poderá contactar o Responsável pela Proteção de Dados através dos seguintes dados de contacto:

• Email: dadospessoais@fcagroup.com;;
• Telefone: 213 118 400 (chamada para a rede fixa nacional) – um operador do nosso Atendimento ao Cliente responderá e redirecionará a chamada para o Responsável pela Proteção de Dados;
• Correio normal: FCA Bank Portugal, Lagoas Park, ed. 15, Piso 2, 2740-262 Porto Salvo, Portugal, à atenção do Responsável pela Proteção de Dados.”.

5) Direitos dos Titulares de Dados Pessoais

Em relação ao tratamento de dados pessoais acima referido, poderá solicitar:

• A confirmação de que esteja ao menos a decorrer o tratamento de dados pessoais que lhe dizem respeito e neste caso obter o acesso a dados pessoais, bem como a origem destes mesmos dados, as finalidades, os métodos de tratamento e a lógica subjacente ao eventual tratamento automático dos dados pessoais;
• A atualização, integração, retificação, eliminação ou transformação em forma anónima de dados pessoais que digam respeito ao titular dos dados;
• Limitar ou opor-se ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito enquanto titular dos dados;
• Tem o direito de receber num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, os dados pessoais que lhe digam respeito ou a transmissão dos mesmos para outro responsável pelo tratamento (o designado direito de portabilidade);
• A declaração de que as operações solicitadas foram do conhecimento daqueles a quem os dados foram comunicados ou divulgados.

Tem o direito de exercer os seus direitos contactando o Atendimento a Cliente da FCA Bank Portugal, através dos seguintes contactos:

• Telefone: 213 118 400 (chamada para a rede fixa nacional);
• Email: atendimento@fcagroup.com;
• Correio normal: FCA Bank Portugal, Lagoas Park, ed. 15, Piso 2, 2740-262 Porto Salvo, à atenção do Responsável pela Proteção de Dados..

O Responsável pelo Tratamento fornecerá uma resposta aos seus pedidos no prazo de 30 (trinta) dias a contar da data de receção, sujeito a prorrogação de 60 (sessenta) dias tendo em conta a respetiva complexidade e número; Após os prazos acima mencionados, tem o direito de apresentar uma queixa junto da Autoridade para a Proteção de Dados Pessoais, nas formas e métodos previstos pela legislação em vigor.